为更好服务排水企业,市排水处经过调查研究发现数据通报方面可以通过短信方式通知排水企业以便提高效率。因此,于2020年11月开始启动该项工作,经过项目调研、系统建设规划等前期工作,2021年1月份基本完成了合同要求的建设内容,并组织开始试用。
短信服务系统依托监测站现有的LIMS系统,实时查询LIMS系统,发现有新签发的报告后能够根据对应合同信息确定是否需要进行短信发送,如果需要发送,会按报告信息自动生成检测结果短信内容,并发送短信。系统在发送短信前根据设定好的模板和检测结果信息,自动生成静态查询页面数据,并上传到WEB服务器上,查询链接自动加到短信内容中,便于排水企业查看更详细的检测信息。还能自动分析接收到的短信息,如果有退订信息,能够自动将该手机号放入免打扰清单,并回复短信通知用户退订成功,系统发送前都会检查,只要出现在免打扰清单中的手机号都不会发送短信。系统内应有完备的日志跟踪和查看,例如:手机号、短信内容、短信何时发送、发送是否成功、发送异常的错误信息、何时收到退订信息、退订信息何时撤销等。当短信发送失败后,在功能修复完成后能够再次进行补发。
截至目前,系统已经进入试运行阶段,市排水处在试运行前,做了大量的准备工作,梳理了所有排水企业的联系人,并逐一发布书面通知确认,计划在试运行结束后向排水企业发放意见征求函,接受排水企业对短信服务系统的意见和建议,不断改进。
通过短信服务系统,可以让排水企业第一时间得知监测报告的内容和数据情况,有利于企业及时了解排水情况。当出现水质超标情况时,排水企业可以及时整改,也有利于保障污水厂运行安全,同时提高了水质监测的工作效率,助推服务水平再提升!
|