各辖市（区）委组织部、常州经开区工委组织部，各辖市（区）住建局、金坛区城管局、经开区建设局：

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实《关于开展党建引领物业管理服务工作示范点创建工作的通知》（苏建行党〔2020〕10号）和《关于以党建引领推进业主委员会和物业服务企业建设的指导意见》（常组发〔2019〕33号）等文件要求，有效发挥物业服务企业和业主委员会（物业管理委员会）党组织在基层社会治理中的作用，经研究，决定开展党建引领物业管理服务工作省、市级示范点创建工作。现将有关事项通知如下：

一、总体目标

建立健全党组织领导下的物业服务企业、社区(村)居委会、业主委员会（物业管理委员会）等多方联动运行机制，重点打造一批“红色物业 先锋管家”党群服务阵地，汇聚一批以党员为骨干的“红色物业 先锋管家”团队，实施一批解决老百姓难点、痛点问题的“红色物业 先锋管家”服务项目，创建命名9个以上省级示范点、210个以上市级示范点，通过党建引领、样板引路、品牌带动，全面提升物业管理服务水平，助力美丽常州建设。

二、对象范围

全市范围内的物业管理服务项目。

三、创建标准

党建引领物业管理服务工作省、市级示范点创建要实现“五美”目标，即治理体系顺美、环境整洁优美、服务优质馨美、安全稳定和美、居民生活甜美，重点围绕以下6个方面开展：

1．组织体系健全。物业管理服务项目成立党组织，选优配强党组织书记，明确工作职责；街道社区选派党员干部担任项目党建指导员，因地制宜采取多种形式开展党建工作；项目党组织自觉接受街道社区党组织领导，与街道社区内各类组织衔接有序、互动良好。

2．运行机制科学。项目所在地街道社区党组织牵头的社区居委会、物业服务企业、业主委员会（物业管理委员会）和辖区治理力量共同参加的多方联动机制或联席会议制度健全，有合理的议事规则和工作流程，每月至少召开1次联席会议；落实“交叉任职”制度，项目党员负责人或党员业主委员会（物业管理委员会）成员担任社区党组织兼职委员，作用发挥较好。

3．党员作用彰显。项目党组织严格执行“三会一课”等基本制度，积极开展“主题党日”“党员责任区”“党员示范岗”等创建活动；主动融入属地街道社区治理网格党建范畴，组建“红色物业 先锋管家”党员志愿服务队，主动联系落实小区业主党员参与共建共治；党组织活动与物业管理服务工作有机融合，党建品牌特色鲜明，示范效应和社会影响良好。

4．党建阵地规范。党建阵地布局合理、节约实用，有“红色物业 先锋管家”相关标识，能满足党员活动和服务群众需要；在业主休闲场所、公共通道等重点区域，有政治鲜明的党建标语、形象生动的党建元素和体现本项目党建引领小区治理的特色内容；在住宅楼外侧适当位置设有网格化党建或“楼栋党小组”“楼栋党员”等公示牌，党建氛围浓厚。

5．管理服务高效。物业管理服务项目按照合同约定提供标准化服务，公示服务内容、服务标准、收费标准等；实行物业管理服务项目财务公开制度，定期公布物业收支情况；强化安全责任，对小区安全隐患部位严格落实防范措施、设置警示标识；做好垃圾分类、日产日清工作，公共区域环境整洁；报修服务与投诉处理制度健全，业主对物业服务满意度较高。

6．民主监督有力。抓好业主委员会（物业管理委员会）党组织组建工作，加强对业主委员会（物业管理委员会）和业主的政治引领，支持和保障业主委员会（物业管理委员会）依法依规行使职权，维护业主合法权益；推动业主委员会（物业管理委员会）和物业管理服务项目融入基层社会治理，组织居民有序参与事前、事中、事后的全过程监督，小区自治水平较高；每年至少开展1次业主满意度调查，针对业主反映的问题加以整改，整改情况向业主公示。

四、工作程序

1．创建申报。由各辖市（区）物业管理行业党委或物业管理主管部门党委（党组）牵头，会同组织部门，广泛宣传动员指导辖区内各物业管理服务项目单位开展申报工作。9月13日前，填写《全省党建引领物业管理服务工作示范点申报表》(附件1),9月30日前，填写《全市党建引领物业管理服务工作示范点申报表》(附件2)，经组织部门把关后，统一汇总报市住建局党委。各辖市（区）创建任务数见《2020年度省、市党建引领物业管理服务工作示范点参考指标》(附件3)。

2．区级初评。（1）关于省级示范点。9月14日至10月1日，各辖市（区）物业管理行业党委或物业管理主管部门党委（党组）牵头开展区级初评，指导申报单位按照创建标准，制定切实可行的工作方案，认真组织实施，并将有关创建情况报辖市（区）委组织部和市住建局党委。（2）关于市级示范点。10月1日至10月31日，各辖市（区）物业管理行业党委或物业管理主管部门党委（党组）牵头开展区级初评，指导申报单位按照创建标准，制定切实可行的工作方案，认真组织实施，并将有关创建情况报辖市（区）委组织部和市住建局党委。

3．考核验收。（1）关于省级示范点。10月，各申报单位总结形成党建引领物业管理服务工作案例，市委组织部、市住建局党委组织对申报项目初评。11月，迎接省委组织部、省住建行业党委组织的评价验收。（2）关于市级示范点。11月，市委组织部、市住建局党委对各地申报的市级示范点进行评价验收，研究确定名单。

4．命名授牌。12月，省市两级组织部门和住建部门分别对2020年度党建引领物业管理服务工作省、市级示范点进行命名授牌。

五、组织保障

各级组织部门要加强对创建工作的组织领导，物业管理行业党委或物业管理主管部门党委（党组）承担创建日常工作。要积极探索符合基层实际、满足居民需求的工作载体和方法，及时研究解决创建工作中存在的困难和问题。要加强舆论引导，广泛宣传示范点创建工作成效和经验做法发挥示范引领作用，不断提升全市党建引领物业管理服务工作整体水平。

联系人：市委组织部“两新”工委办公室李詹，电话：85680636;市住房和城乡建设局物业管理处贺春莹，电话：85682872。

附件：1．全省党建引领物业管理服务工作示范点申报表

2．全市党建引领物业管理服务工作示范点申报表

3．2020年度省、市党建引领物业管理服务工作示范点参考指标  

中共常州市委组织部

中共常州市住房和城乡建设局委员会

2020年9月8日

（此件公开发布）

附件1

全省党建引领物业管理服务工作示范点申报表

申报日期：

附件2

全市党建引领物业管理服务工作示范点申报表

申报日期：

附件3

2020年度全市党建引领物业管理服务工作示范点参考指标