常州自2022年开始公租房制度化调房，是江苏最早试点的城市。市住保中心积极配合，通过制度完善、流程简化与服务升级，实现从“住有所居”向“住有宜居”的转变。

一是出台《关于进一步完善常州市市区公租房实物配租工作的通知》和《常州市市区中低收入公共租赁住房家庭调房规则》，简化流程、细化规则、明确群体。二是推行“就近办、快速办”模式，符合条件的公租房家庭可直接向所在小区的保障房管理点提交调换申请，并在公租房小区实现后续“一站式”服务，审批也做到“周周清”，特殊情况还可加急处理，服务效率进一步提升。

自政策实施以来，全市已累计完成调房近400户，有效解决了高龄、大病、家庭人口增加等群体的急难愁盼问题。

下一步，中心将进一步精准施策创新实践，在“应保尽保”的基础上，切实让被保障群众的居住更具质感、更有尊严，让“住有宜居”的民生承诺逐步兑现。